Окна в тумане
О потребительских качествах современного окнам рынке услуг.
Стоит ли потребителю вникать в подробности такой сложной конструкции, как современное окно? Ведь вряд ли вы будете устанавливать его самостоятельно, а доверите это дело профессионалам. Однако прежде нужно найти этих самых профессионалов, да и оконные системы разных производителей хоть и похожи с виду, но всё-таки различаются между собой. Давайте же разберёмся, кому можно доверять, а кому нет.
Покупая качественную бытовую технику, в устройстве которой ничего не понимаем и не хотим понимать, мы ориентируемся на функциональную составляющую и на бренд. И не боимся ошибиться. Потому как по опыту знаем, что добросовестный японский, немецкий или иной производитель сделал для нас такой агрегат, который будет работать и работать до тех пор, пока морально не устареет. И книжки с адресами сервисных центров нам не пригодятся. Точно так же должно происходить и с окном.
В идеале потребитель определяет для себя, какой торговой марке он больше доверяет, выбирает комплектацию и делает заказ.
ПОДВОДНЫЕ КАМНИ
Если ориентироваться на рекомендации и выполнять требования стандартов ведущих производителей, то прослужить окно может 40-50 лет. И велика вероятность, что замена произойдёт не из-за поломок, а из-за несоответствия оконного блока будущим требованиям энергоэффективности и удобства эксплуатации. Но кто же те самые киты оконных технологий, что способны сегодня предложить нам хорошее качество по достойной цене? Ведь есть и другая сторона. Слишком много развелось компаний, делающих деньги на продаже оконных конструкций, лишь внешне напоминающих качественные. Оконный блок - вещь коварная. Вы же не видите, что находится внутри доставленного товара. Например, 70-е системы должны быть пятикамерными, но есть и трёхкамерные. Естественно, трёхкамерная дешевле. Уплотнители, один из важнейших элементов, должны быть настоящими - оригинальными. Но уплотнители из ближайшего зарубежья, точно такие по форме, намного дешевле. Правда «дубеют» в зимний период и «не держат притвор». Летом же оставляют пятна на профиле. Но как похожи!
Компания «РусСтрой» предлагает качественный ремонт квартир в Москве и Подмосковье. При заказе ремонта квартиры более 45 кв. м - дизайн проект бесплатно! Узнать подробности на сайте http://www.rys-stroi.ru
Отдельная «песня» - армирование. В соответствии с требованиями технологии ведущих профильных брендов толщина армирования стального профиля должна составлять не менее 1,5 мм для белых профилей. Армирование - важнейший элемент всей конструкции. От его качества зависят габаритные размеры створок, возможность их провисания при эксплуатации, стойкость элементов блока к термическим и ветровым нагрузкам, надёжность и долговечность функционирования фурнитуры, прогибы от собственной массы стеклопакетов, безопасность, качество монтажа. Профилированная оцинкованная полуторная сталь на рынке есть, но «стоит своих денег». Но есть и тонкая - 1,3; 1,2 и даже 0,9 мм. Соблазн велик. Это же намного дешевле! Количество и качество самых невидных и маленьких элементов оконного блока - шурупов и саморезов - тоже играет огромную роль. Шаг крепления профиля и армирования строго лимитирован и не должен быть больше 400 мм, а для профилей в морозостойком исполнении и для тёплого климата - не более 300 мм. Кроме того, очень важен шаг резьбы саморезов. При использовании тонкого армирования саморезы просто вылетают из стали - не хватает витков, не на чем держаться. Но ведь это тоже дёшево! Шедевр «мастерства» - установка армирования только частично, под петлевые группы. Провиснет и прогнётся конструкция чуть позже - при эксплуатации. Стеклопакет тоже даёт возможность снизить стоимость оконного блока. Замену стекла марки M1 на марку М2 или М3 покупатель может и не заметить. А разница в цене есть! Отличить стеклопакет с низкоэмиссионным (теплосберегающим) стеклом от стандартного стеклопакета объективно можно только с помощью специального прибора. Можно недосыпать адсорбента в дистанционные рамки. У нас же не постоянно минус 40 за окном! А это тоже деньги! Фурнитура тоже играет существенную роль - без неё не обойтись. Заменить металлическую ручку на пластиковую-деньги. Сократить количество точек запирания по сравнению с расчётным количеством - тоже деньги. Так, скромненько, по сусекам - вот и продукт, вот и цена! Только что осталось от окна? Только форма.
РЫБОЛОВНЫЕ КРЮЧКИ
Продать же окна из дешёвого пластика, дубеющего на морозе и плавящегося в жару, не составляет труда. Ведь маркетологи, люди с высшим образованием и учёными степенями, изучают нас с вами, потребителей. И нас, и товары сортируют по разным критериям и для каждого готовят свою приманку. В сфере разовых услуг, к которым можно отнести покупку и установку окна, главное - заполучить клиента на первом этапе, то есть мотивировать сделать заказ именно здесь и сейчас. К таким «рыболовным крючкам» для желающих сэкономить можно отнести всевозможные акции, подарки, заявленную низкую стоимость. Это потом уже, когда подъедет замерщик, окажется, что в вашем конкретном случае в силу таких-то причин стоимость повысилась. А когда вы сделаете предоплату, обнаружится, что те или иные позиции, например изоляция наружных швов или устройство откосов, договором не предусмотрены. Таким образом, заплатив не самую низкую цену или приняв в дар москитную сетку, вы рискуете узнать в мороз все прелести запотевания стёкол или промерзания откосов, перекосы, выход из строя фурнитуры. И вместо сорока лет окно не прослужит и десяти. Но за десять лет та самая «фирма», что заманила вас чрезвычайно выгодным предложением, не раз сменит название, адрес, реквизиты.
Для технически продвинутых пользователей найдутся иные маркетинговые уловки. Тем, кто разобрался в устройстве оконной конструкции, предложат взять более надёжный товар с улучшенными характеристиками. Например, стеклопакет потолще, не 28 мм, а 30 или 34 мм. Однако увеличение толщины скорее даёт увеличение цены, а не улучшение показателей. Так, значение сопротивления теплопередаче для таких вариантов будет, соответственно, 0,47; 0,49; 0,52. Б целом по окну разница в тысячных долях. Но это тоже деньги! Самое интересное, что в комплектации с такими стеклопакетами вы всё равно не получите продукт, отвечающий хотя бы минимальным требованиям по климатологии и энергоэффективности для средней полосы России.
